Nos services

Demandez-nous tout

De l’accompagnement complet au simple coup de main, vous pouvez tout nous demander :

Audit et analyse des besoins, installation, paramétrage, reprise de systèmes existants et injection de données, formation produit, suivi technique et assistance, méthode et process.

Web Designer et Intégrateurs vous accompagnent dans la mise en œuvre de vos besoins fonctionnels et graphiques des Applications Front End Parade.

Alchemy assure tout le transfert de compétences techniques vers vos équipes pour qu’elles s’approprient immédiatement l’API Phraseanet et en exploitant tout le potentiel.

 

Audit, Analyse & Conseil

Définir les enjeux digitaux / fournir les solutions

Les impératifs d’exploitation des contenus sont intimement liés à la nature de chaque client. Cette phase d’audit est plus ou moins longue selon la complexité des besoins exprimés, le but étant d’optimiser au millimètre l’utilisation de notre solution en fonction de vos méthodes de travail.

Déroulé de l’audit : écoute & analyse des besoins et des contraintes / organisation numérique de l’information / définition des structures documentaires d’indexation / étude des besoins d’interconnexion avec d’autres applications / mise en place des flux d’information / aide à l’organisation.

Hébergement SAAS

Cloud Privé

Alchemy possède ses propres serveurs, baies de stockage et de sauvegarde.

Nos serveurs sont physiquement hébergés en France, sont entièrement redondés et nous permettent d’afficher une disponibilité à 99,99 %. Nous avons confié à HP la partie matériel, et à Oxalide la partie infogérance des machines. Nous assurons nous-même la partie infogérance applicative.

Cloud Public

Alchemy a choisi la Plateforme AWS pour assurer l’hébergement des instances Phraseanet de ses clients.

Cette plateforme est déployée dans la zone Amazon Europe. Plusieurs architectures sont possibles. Phraseanet peut être déployé sur des serveurs mutualisés ou sur des serveurs dédiés (AMI).

 

Installation

(Bien) commencer par le commencement

Du simple coup de main au démarrage jusqu’à la mise au point complète de l’installation, nous vous permettrons de maitriser la reprise des systèmes existants et proposons la mise en place de méthodes.

Si besoin, nos techniciens vous assistent dans la définition de l’infrastructure cible, et interviennent ensuite avec vos équipes pour 1) livrer une solution opérationnelle, 2) transférer les compétences nécessaires à la gestion technique de la solution.

Depuis l’installation sur une machine physique autonome jusqu’au déploiement sur des infrastructures virtuelles complexes multi-tiers, nous dimensionnerons les besoins matériels qui vous permettent d’exploiter au mieux Phraseanet.

 

Design et developpement front

Chacun sa navigation, chacun son design

Besoin d’une navigation particulière ? Besoin d’un Front Client à votre image ?

Parade « site client » permet non seulement de calibrer à votre image et votre charte l’interface graphique, mais aussi de prendre en compte les spécificités de navigation, des menus de recherche en fonction de vos métiers et des besoins de vos utilisateurs.

Les Webgalleries Phraseanet sont elles aussi totalement personnalisables. Phraseanet vous permet d’exploiter autant de mise en pages que nécessaire : une webgallery générique pour les besoins courants, une webgallery spécifique pour le lancement d’un nouveau produit ?


Formation

Ressources humaines et productivité

Des formations sont dispensées le plus souvent sur site, pour s’adapter directement aux contraintes organisationnelles et techniques.

Le contenu de la formation est adapté à la fois aux besoins et au niveau de connaissances de l’utilisateur.

  • Formation Administrateur fonctionnel : (1 ou 2 journées) La formation permet d’acquérir toute la compétence nécessaire pour gérer et exploiter vos documents.
  • Formation Documentaire : (1 ou 2 journées) un média non ou mal indexé n’a aucune valeur. Ce module a pour objectif de vous permettre d’être efficace dans l’indexation de vos médias, il peut aussi être utilisé pour vous apprendre à exploiter un thesaurus dans Phraseanet (hiérarchisation des termes, gestion des candidats)
  • Formation Administrateur technique : (1 ou 2 journées) Ce module de formation s’adresse aux techniciens IT et permet d’acquérir la maîtrise technique de Phraseanet (création de bases, déclaration des champs, des sous-résolutions, des status bit, gestion des droits et modèles de droits utilisateurs)
  • Formation Développeurs : Ce module s’adresse aux équipes de développements qui souhaitent pouvoir efficacement et rapidement exploiter toute la puissance de l’API Phraseanet, tout connaître sur les routes de l’API et leur utilisation.

 

Support & Maintenance

Et si…?

Et si j’ai un problème ? Et si je veux paramétrer ma solution ? Et si…?

Vous n’êtes pas seul. Les contrats Corporate (Small Business), Entreprise et Groupe garantissent une prise en charge par nos équipes techniques et développement en cas d’anomalies ou de besoin d’actualisation de votre système.

Maintenance à distance

Ce service permet une réactivité quasi instantanée pour résoudre votre problème.

Packs d’heures techniques

Les packs de 10h ou 20h sont utilisés pour des interventions de paramétrage sur la solution ou procéder aux montées de version Phraseanet.

 

 

Développements spécifiques

Le fair deal développement

Nos chefs de projet et développeurs étudient avec vous vos demandes de développements fonctionnels.

En fonction de l’intérêt que représente pour nous votre demande, Alchemy pourra même prendre à sa charge une partie du coût de développement de la fonction.